用友U8常見問題及解決方案

系統(tǒng)管理

1、問題描述：U8服務有時無法啟動。

解決辦法：U8服務是伴隨SQL服務啟動而啟動的。在無法正常啟動的時候，是否SQL服務也啟動了呢？另外還要排除服務器感染病毒的可能。

2、問題描述：對于用友軟件進行SQL跟蹤器時，應注意什么問題？能寫個步驟嗎？

解決辦法：簡單步驟：打開profiler，點擊綠色三角，選擇一個跟蹤文件，如sample1，確定后，進入軟件，進行各項操作，出現(xiàn)錯誤提示，要求確定時，先去暫停跟蹤，然后再退出錯誤提示。出現(xiàn)錯誤時，通常會回寫ufsystem中的表，寫入異常錯誤信息，一般情況下，可以略過不看，而是查看use ufsystem前面的幾句sql語句。

3、問題描述：服務器系統(tǒng)平臺為Windows2000 Advanced Server，數(shù)據(jù)庫環(huán)境為SQL2000。在用戶正常退出系統(tǒng)后，sqlservr.exe所占用的內(nèi)存無法釋放（在WIN2000的任務管理器進程中可以發(fā)現(xiàn)）。

解決辦法：上述現(xiàn)象是正�，F(xiàn)象。每個SQL用戶都會出現(xiàn)這個現(xiàn)象。關于使用過軟件內(nèi)存無法完全釋放問題是微軟操作系統(tǒng)的通病�？梢試L試使用一些內(nèi)存管理工具來釋放軟件使用的內(nèi)存。

4、問題描述：U8產(chǎn)品能否將SQL數(shù)據(jù)庫與U8產(chǎn)品在兩臺服務器上安裝，即像NC產(chǎn)品實現(xiàn)數(shù)據(jù)服務器與應用服務器分開？

解決辦法：u8這個產(chǎn)品必須和數(shù)據(jù)庫安裝在同一個計算機上。

5、問題描述：在庫存管理和固定子模塊及其他存貨管理模塊，經(jīng)常出現(xiàn)"超時已過期"變得操作系統(tǒng)無法工作，另外我的庫存管理中出庫輔料時，經(jīng)常取不出數(shù)據(jù)而變的"超時已過期"死機。機器名沒有非正常"漢字"為名和其他"-"的字符。我試過還是出現(xiàn)"超時已過期"的提示警告。重裝SQL的數(shù)據(jù)庫也不行，而且U8.21也重裝過也是不行，還是出現(xiàn)類似的情況。請問該如何解決？

解決辦法：修改sql服務器屬性中的查詢超時設置，默認應為600秒。酌情改大。

6、問題描述：如果數(shù)據(jù)庫中有鎖定記錄，該怎樣修復壓縮數(shù)據(jù)庫？這樣會不會影響其他的帳目？

解決辦法：到系統(tǒng)管理中清除異常任務。或到數(shù)據(jù)庫中表lockvouch中清除記錄(在沒有站點登錄時)。這樣不會影響其他的帳目。

7、問題描述：1）當上次SQL沒有卸載好，再裝SQL時總出錯，怎樣也裝不上不知如何才能卸載干凈？

解決辦法：1）SQL卸載前必須停止所有與SQL有關的服務。

8、問題描述：在SQL SERVER 2000中發(fā)現(xiàn)在用的數(shù)據(jù)庫置疑，不能找到該數(shù)據(jù)庫，在系統(tǒng)管理中，選擇該帳套的主管身份登錄，提示該數(shù)據(jù)庫找不到，如何解決?

解決辦法：使用存儲過程 sp_detach_db 'pubs'， 'true' ,其中'pubs'為數(shù)據(jù)庫名稱，斷開數(shù)據(jù)庫和SQL的連接（或者打開sql的企業(yè)管理器，在該置疑的數(shù)據(jù)庫上點擊右鍵，在所有任務中選擇分離數(shù)據(jù)庫，斷開連接）。然后查找數(shù)據(jù)庫文件是否存在，如果存在，使用另一個存儲過程連接看是否成功 sp_attach_db @dbname = N'pubs'， @filename1 = N'c:\mssql7\data\pubs.mdf'， @filename2 = N'c:\mssql7\data\pubs.ldf' （或者打開sql的企業(yè)管理器，在數(shù)據(jù)庫上點擊右鍵，在所有任務中選擇附加數(shù)據(jù)庫，建立連接），c:\mssql7\data\為數(shù)據(jù)庫所在路徑，如果找不到文件或連接不成功，則沒有其他辦法沒，只能一切從頭來過。下面是一個存儲過程刪除用友中沒有數(shù)據(jù)庫連接的帳套 use ufsystem DELETE FROM UA_Period WHERE cacc_id = '010' DELETE FROM UA_holdauth WHERE cacc_id = '010' DELETE FROM UA_log WHERE cacc_id = '010' DELETE FROM UA_account_sub WHERE cacc_id = '010' DELETE FROM UA_account WHERE cacc_id = '010' ,其中'010'為帳套號。上面的語句需要在sql的查詢分析器中執(zhí)行。

問題描述：服務器硬盤損壞，不得以拷貝所有帳套下的ufdata.mdf和ufdata.1df文件，除此之外無任何用友數(shù)據(jù)備份。該用戶從2002年1月起啟用友軟件。已有四個月的帳目數(shù)據(jù)，請問服務器換了硬盤后，重新安裝SQL和用友U8后怎么恢復數(shù)據(jù)?

解決辦法：先建立一個帳套信息和原來的帳套，然后再查詢分析器中使用存儲過程斷開這個帳套的數(shù)據(jù)庫連接，將備份的.mdf和.ldf文件拷貝進來，然后再使用存儲過程連接。具體的斷開和連接數(shù)據(jù)庫的方法請參照上一問題的答案。

問題描述：U8系統(tǒng)管理的admin口令忘記后，又沒有解碼器，怎樣才能解決這個問題？

解決辦法：可以從一些軟件下載的網(wǎng)站上下載一些密碼查看器軟件，然后打開SQL的企業(yè)管理器，用這個軟件查看SA的密碼。如果沒設sa密碼，則打開數(shù)據(jù)庫ufsystem將ua_user中的口令置為null值即可。外語學習網(wǎng)

問題描述：SQL是安裝桌面版后，在安裝過程中有什么與安裝服務器版不一樣的地方？

解決辦法：Sql桌面板只提供SQL運行環(huán)境和客戶端管理配置工具，不提供例如分布式服務，對CPU數(shù)量和內(nèi)存的支持和使用有限制，并且對于連接用戶數(shù)也同樣存在限制。在98環(huán)境下安裝比較簡單。無需過多選擇。只是因為它安裝時沒有提示，所以最好等20分鐘左右，然后再重啟。

問題描述：請問試用期三個月是如何確定的，是記完三個月的賬，還是只允許做三個月的憑證？其他的模塊試用期又是如何確定的。

解決辦法：指的是只允許做三個月的憑證，其他模塊相同，就是做了三個月的業(yè)務。

問題描述：安裝后提示gav.dll，servernt.exe等幾個文件正在使用，"忽略"后。安裝完成后，帳務系統(tǒng)使用正常。但購銷存在錄入密碼進入時總有各種錯誤提示。庫存，采購提示"類不支持自動化或不支持將要打開的窗口"但可以進入。存貨提示"類不支持自動化，443錯誤"。重裝多次都是如此。

解決辦法：這些文件是不可以忽略的，安裝時其他的軟件要關閉�；蛘甙惭b后將這些文件從安裝光盤上拷貝到出現(xiàn)錯誤的機器上，對于.dll還需要重新注冊。

問題描述：如何建立一個新帳套，建帳后又如何把目前使用的帳套的數(shù)據(jù)全部引入？

解決辦法：將正在目前使用的帳套輸出后，替換后綴名為.lst的文件中記錄的所有原帳套號為新帳套號，帳套的路徑也要修改。也可以用sql提供的強制恢復進行處理。

問題描述：登錄U8系統(tǒng)控制臺及總帳等都提示"錯誤:部中'UFEDIT.OCX'或其附件之一不能正確注冊:一個文件丟失或無效"，但在系統(tǒng)中卻能查到這個文件，導致無法使用U8軟件，而且系統(tǒng)管理也登錄不進去，該如何排除這個問題?

解決辦法：從運行正常的機器上拷貝'UFEDIT.OCX'文件到出現(xiàn)錯誤的機器上，并重新注冊。